关于魏则西事件部分客户提问的解答，兼

　近几天来，关于21岁青年魏则西患恶性肿瘤去世的消息成为了媒体和大众 　　滑膜肉瘤是源于关节、滑膜及腱鞘滑膜的软组织的恶性肿瘤。我公司当前热销的疾病保险产品，如康宁系列产品、瑞鑫系列产品、康欣终身重大疾病保险、安欣无忧保险组合计划和国寿防癌疾病保险等产品均可对滑膜肉瘤提供保障。

　　如客户不幸罹患相关疾病，可通过以下三种方式提出理赔申请：

　　①拨打客服电话

　　②通过保险营销员报案

　　③直接到当地客服中心

　　公司在接到客户的理赔申请后，会第一时间进行核赔处理。2保险的作用在社会中扮演重要角色 　　保险是现代经济的重要产业和风险管理的基本手段，是社会文明水平、经济发达程度、社会治理能力的重要标志。尤其在现代社会中，保险更是扮演着重要角色。 　　《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（国发〔〕29号）明确提出：把商业保险建成社会保障体系的重要支柱。商业保险要逐步成为个人和家庭商业保障计划的主要承担者、企业发起的养老健康保障计划的重要提供者、社会保险市场化运作的积极参与者。支持有条件的企业建立商业养老健康保障计划。支持保险机构大力拓展企业年金等业务。充分发挥商业保险对基本养老、医疗保险的补充作用。发展多样化健康保险服务。鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病保险和失能收入损失保险等商业健康保险产品，并与基本医疗保险相衔接。发展商业性长期护理保险。提供与商业健康保险产品相结合的疾病预防、健康维护、慢性病管理等健康管理服务。支持保险机构参与健康服务业产业链整合，探索运用股权投资、战略合作等方式，设立医医院改制。 　　人生在世，谁都无法保证自己能够避免所有风险，而保险会在您遭遇意外时，及时为您撑起一把保护伞。在人生的不同阶段，就用保险来为您保驾护航吧。人生拥有6张保单，将拥有不可估量的价值（点击蓝字即可阅读）。3中国人寿还做了什么？率先开展多项政策性业务 　　中国人寿利用自身经验和专业优势在国内率先开展了新农合、新农保、大病保险等政策性业务，完善保障体系，服务民生需要。1政策性医疗经办业务 　　自年以来，中国人寿积极参与国家深化医药卫生体制改革和健全社会医疗保障体系建设，开展新型农村合作医疗、城镇居民基本医疗保险、城镇职工基本医疗保险、城乡医疗救助等政策性医疗经办业务。目前已在全国累计开展多项医疗经办业务，服务人数多万人。2城乡居民大病保险业务 　　中国人寿依靠在政策性医疗经办业务和商业健康险业务中积累的管理经验，积极参与大病保险业务，把大病保险列入整体发展规划。凭借自身的专业能力与经验，依托遍布全国城乡的网点，为参保群众提供服务。截至年底，公司累计在31个省级分公司与多个城市政府合作，服务城乡居民近4亿人。3小额保险 　　中国人寿积极响应中央服务“三农”的号召，推进人身保险行业服务最广大人民群众的普惠性目标，积极开展小额人身保险工作，不断深化小额保险创新实践，扩大小额保险覆盖面，缓解意外事故和疾病等风险对低收入家庭造成的冲击。截至年，中国人寿小额保险承保人数达到余万人。

　　中国人寿首创的小额保险业务模式，被国际保险业誉为“中国样本”。

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