矛盾起，则恐惧生医患纠纷再起nbs

编者按

医患关系仿佛一根紧绷着的弦，不知何时会突然断裂。而医患矛盾不仅是医生与患者间的难题，也成为一石激起千层浪舆论焦点。医患关系为何如此难以协调？患者对“生的渴望”和“医疗水平有限”的矛盾让医生成为了最终医患矛盾爆发的“替罪羊”。

年10月3日（前天）上午，刚刚值完夜班的医生李宝华被一名患者家属持刀砍伤，并于当天下午宣告不治。随后经调查是因为曾向家属“交代病情”而被记住。

年4月12日，年仅21岁的大学生魏则西，因身患滑膜肉瘤去世。据报道，在过去两年多的时间里，医院，病情不见好转，后通过百度医院，在花光东凑西借的20多万元后，仍无济于事。

年5月5日傍晚，陈仲伟医生被尾随的患者砍伤，两天后离世，此事随即被疯狂传播和讨论。

魏则西事件和陈仲伟事件，两起分别主导病人和医生话语主流的事件，时间极其接近，直接触发了医患矛盾氛围的形成。一种莫名的恐惧开始笼罩着医生和病人这两个群体。而他们究竟在恐惧什么？

医院花钱还治不好病。魏则西用生命去试水莆田系，或许对其他病人是警世福音，但对自己却是永恒的噩梦。被端进“怪兽食堂”的那一刻起，被夺钱索命已成不争的事实。魏则西临终恐惧的眼神，不过是千千万万患者命运的缩影。

而医生也生活在与患者纠纷的恐惧之中。人们往往看到病人将自己的生命健康托付于医生时担心的眼神，却看不到医生在医患纠纷中用生命健康作为等量代价时恐惧的表情。这是一个非常“公平”的恐怖的交换。

长期以来，医生都在担心自己会遭到某些患者的殴打、羞辱。医生在害怕，自己一个不恰当的表情会惹起病人的辱骂；医生在害怕，自己一款贵价特效药的推荐会引来病人的恐吓；医生在害怕，自己一个治疗过程的失误会招致病人家属的殴打。20年前的一颗牙齿居然能招致杀身之祸，陈仲伟似乎在告诉医护群体，医疗行业不会再有安全的领域了，任何一个简单的病例，都可能毫无逻辑转化为对自己未来数十年的心理之忧和生命之患，行医的成本在提高，恐惧的触发条件却在降低。

矛盾起，则恐惧生。医患双方的恐惧，很大程度上是因为医患矛盾事件的持续发生。一个又一个惊心动魄的医患冲突事件，让双方都蒙受这种担心与忧患。

医患矛盾是一个充斥着怨气的气球，逐渐膨胀而骇人。因为面对医患矛盾，人们更多的是无奈的妥协，而不是有效的解决。莆田系维系经营，离不开它瞒天过海，为患者家属支付大笔掩口费。也有人瞄准这种漏洞，请来职业医闹的专业团队。据医调委调查，年，东莞市一起医疗纠纷，由于职业医闹的介入，医院赔付30万，然而患者家属仅拿到3万元。这种息事宁人的妥协对双方都是一种伤害，医院承担不合理的高额赔偿，患者也失去了生命健康，是双败的结果。公众很清楚，一旦纠纷发生，还没得到法律的保护，很可能会被无奈的潜规则化解，自己只有面临被动的妥协，担忧和害怕由此而生。

更何况，还有不理智的社会舆论在为医患矛盾煽风点火。在刘永伟“肾失踪”事件中，某媒体在没有获得确切证据时，发表《宿州男子在徐州做胸腔手术，出院第2天肾脏“失踪”》一文，诱导读者怀疑肾脏被医生盗卖，炮制出一个恐怖的“医疗黑幕”，并博得非理性公众舆论的支持。最终检查证明，肾并没消失，但媒体消失了，肾只不过是萎缩了，然而矛盾却没有随之“萎缩”。有时候真相的迷失，会让舆论道德找准空隙扛起“维护正义”的大旗。无论是站在医生一方，还是站在患者一方，有的人总习惯于用道德成见剑指眼中的强者，妄图揭恶扬善，然而这种话锋交战仅仅是加深了偏见，激化了医患矛盾。

就诊室中，医生为求自保，不时时地朝门口方向看去，提防着愤怒的医闹者，又在头脑中预演了武警教官传授的格挡防御技术。在了解病情后，他巧妙地用艺术化语言把最严重的可能性告诉病人。在选择治疗手段时，则优先选择保守疗法，也许不是对病人最有效的，但给自己带来的麻烦是最少的。另外，恐惧中的病人极度敏感，时刻提防贵价药，滥检查。一旦没有达到预期治疗效果，病人将倚着病态社会舆论围攻医生，刺激医患矛盾进一步升级。

想要免于医患恐惧，必然要推翻医患矛盾之墙，重建医患互信之桥。是清晰透明、公正高效的医疗体制，是理性有度、包容异己的舆论文化，更是尊重体谅、理解互信的医患关系。要知道，承受恐惧之苦的，不应该是每一个被病魔折磨的患者，也更不该是无数救死扶伤的医生，而是用信任联合起来的我们共同的敌人——病魔。

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