泰康人寿吉首中支重疾先赔20万元湘西网

张影雷晓晓

年10月3日，龙山县陈女士的母亲为其购买了泰康惠健康重大疾病保险，保额20万元，并附加泰康健康尊享D款住院医疗保险。

年9月，在陈女士单位组织体检时，她发现手上长了一个包块,不痛不痒，医生诊断，疑似恶性肿瘤，经进一步检查，陈女士于9月18日被确诊为滑膜肉瘤。

当天，经保险代理人报案，泰康人寿理赔员立即联系陈女士，了解病情并告知理赔相关资料，指导其在线申请理赔，陈女士理赔资料提交完毕，经泰康人寿总公司审核，陈女士的病情符合保险条款约定，泰康人寿于9月28日提前赔付其重疾理赔款20万元，赔付医疗费用元，总计赔付2元。

理赔员为了让陈女士得到更好的治疗，为她申请“就医绿通”服务，满足了陈医院就诊的心愿。同时，泰康人寿根据陈女士的病情，为医院的一位专家帮助陈女士康复治疗。三天内，泰康人寿湖南分公司为她联系到武汉协和肿瘤中心，很快，陈女士顺利进入武汉协和肿瘤中心治疗，目前陈女士正在治疗康复中。

作为一名90后，陈女士很有感触：因为年轻，从没想过自己会遭遇重大疾病，幸亏当初母亲为自己投保了一份保险，解决了看病的燃眉之急，让家人暂且不用为医疗费用担忧。陈女士说，泰康的理赔服务很贴心，泰康的理赔人员很温暖。这次生病，改变了自己对保险行业的看法——购保险是为了未雨绸缪，关键时刻保险真的很有用。

风险无情，保险有爱，泰康人寿将以客户体验为中心，不断优化理赔流程，提升理赔服务质量，让客户感受到泰康有温度的服务。

(湘西网)

(张影雷晓晓)

(刘娜)