互联网最low公关魏则西事件百度再次成

今天上午，百度公司刚通过内网发布题目为《砥砺风雨坚守使命》的文章，以此作为魏则西事件的交代，对于百度这么low逼的公关文，我也是呵呵了，大家看看就好，不要当真。

全文如下：

可能从来没有一个五一假期让百度人过得如此揪心甚至委屈。我们一直引以为豪的公司，忽然间在微博、知乎、等社交媒体上，被一场浩浩荡荡的舆论讨伐推上了风口浪尖，也许你和小编一样，面对来自自己亲人、朋友以及陌生网友的询问、质疑甚至责难，百口莫辩、言不尽意。

4月12日，年仅21岁的大学生魏则西，罹患“滑膜肉瘤”晚期而离世。医院先后接受了4次化疗和25次放疗，但是效果并不理想。魏则西父母并未就此放弃，医院医师的推荐下，通过电视台和百度了解“医院”后，魏则西父母先行前往考察，医院李姓医生告知可治疗，于是魏则西开始了在医院先后4次的治疗，花费了二十多万医疗费后未见好转。后来他医院的治疗，最后不幸离世。

4月底，网友找出魏则西在年2月26日一则知乎问答，将百度搜索和百度推广推上风口浪尖。4月28日，百度通过“百度推广”微博账号中对此事做出回应，对逝者以慰问，医院资质。4月30日，各路各自媒体大V和媒体纷纷撰文。5月1日，百度推广再度发声，表示第一时间向发证单位及武警总部主管该院的相关部门递交审查申请函，希望相关部门能对其治疗效果及内部管理问题立即展开调查，并全力支持魏则西家属维权。5月2日，该门诊被关停，更多媒体报道爆出莆田系承包科室、医院虚假宣传各种乱象。5月2日晚，中央网信办负责人发表讲话宣布成立联合调查组，我们宣布欢迎调查并将积极配合，厘清事实真相。

和每一个普通人一样，我们为年轻的生命难过，因此我们在了解情况后的第一时间就致电了则西的父母，这里有一个需要郑重澄清的事实，源自一篇媒体报道——5月1日22点某网站所谓的独家授权报道里，声称采访了魏则西的父母，“事实上，百度从未与他们联系过”。

幸而我们打电话的小风同学留下了通话记录，这段通话发生在4月28日13:26分，时长为13分53秒，手机尾号为。在电话沟通中，小风慰问了魏父，在电话中魏父也讲述了则西治病的艰辛过程，以及其儿子对生命的热爱与坚韧。

为了不让逝者家属重复悲伤，小风没有公开更多通话信息，然而却被指责“魏父说百度没打过电话，百度在撒谎!”这让堂堂七尺男儿的他辗转反侧——本是替公司表达真诚的慰问，却使公司成了被怀疑的对象，这份委屈让人震惊且愤怒。“有则改之，无则加勉”，我们欢迎各方指正，但是也绝对不允许扭曲事实!这三天里，我们还在积极申请、配合国家的监督管理。

北京武警二院，全称为中国人民武装警察部医院，这是一医院，同时是北京市首批医院。这家资质齐全、医院此前也曾被电视台多次正面报道。但如媒体调查爆出，他们的这一科室却被发现承包给了“莆田系”。

年初，百度就曾加大整医院，医院群体“莆田系”的强烈反弹和联合抵制。为此百度发布声明称打击虚假医疗的决心不会变，高门槛、严审核是百度推广长期持续的机制，“我们不会因为‘医院’的抱团抵制而放宽要求，更不会与任何一家不合资质要求的的医疗机构进行合作。”

百度不断的把审核流程升级的更严格，医院就能证照齐全?疗法就能国家合法审批?要知道，百度做了最大的“雷达系统”，打击非法医疗机构，仅在年就拒绝医疗虚假推广万个，拒绝不良账户,个，判罚的违规消费金额达到了,,.99元。百度从来没有仅以给钱的多少作为排位的标准，在社会责任和商业推广的道路上，始终未曾松懈。不但如此，我们始终和广大网友站在一起，不断加强加严审核流程，该整改整改，该拒绝拒绝，我们不会因商业利益丧失企业良心，这点毋庸置疑。

搜索就像一面镜子，照见的是整个真实世界。当我们一起努力去建设一个好的世界，打击恶的，就会得到一个好的搜索。今天我们作为一家优秀的企业，需要去背负国家、行业本该履行的监管责任。这是社会对我们的期待，因为能力越大，责任越大。我们无意也不会逃避这份责任，正如我们自知做的还不够好，还有很多地方需要改进，这也是为什么我们这四万多人每天还在努力工作的动力。在每个崭新的今天，我们继续用心上班，独立思考，修炼内功，不断提升自己，找出产品体验和服务品质上的不足之处，把我们的产品打磨地更好、让我们的用户更满意，就是对外界最好的回应。

全文内容来源于新京报

百度的这则回应，实际上是公关部门常用的策略，首先与受害人联系，表示同情，其次是正常核实相关事项，有进展会随时向公众发布。

然而我们百度在整个事件当中的公关行为，其核心在辟责，百度因某种程度的政策庇护导致在国内的搜索引擎一家独大，本来就存在太多虚假广告，还试图通过提供材料证明自身并无责任，妄图在虚假中来证明真实无疑过于天真。

百度公关文一发出来就把“滑膜肉瘤”这个搜索页面的所有推广都撤消了，前三页一个广告没有，看起来跟有业界良心似的：

但如果搜索“软组织肉瘤”，结果还是一样：

网友评论

为明天奋斗的小马：莆田系负责挖坑，榨干绝症患者积蓄；武警二院负责招揽，为其贴金字招牌，让患者丧失警惕；百度负责做假路牌，指引患者源源而来；监管部门负责为骗子保驾护航，让受害者无处维权，让罪恶长期延续。他们都是罪恶的一部分！

逆顺流光甄：“你自己百度一下会死啊？”“会。”［原来真的真的真的会！］

段旋：其实，魏则西事件爆出来以后，百度公关部门相关领导焦头烂额。急忙打开百度搜索专业律师，然后就被骗了。

小鸡快报COO阿汤哥编辑

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